Atenção, leia abaixo informação importante referente nossa política de cancelamento:

 

O código de defesa do consumidor lei n. 8.078/90 estabelece o direito de arrependimento, que permite ao consumidor cancelar a reserva, após 7 dias da confirmação da mesma, e receber o valor pago de volta, sem explicações, se a reserva for feita fora do hotel. 

 

Direito de arrependimento

• O consumidor pode cancelar a reserva e receber o valor pago de volta em até sete dias após a confirmação da reserva 

• O direito de arrependimento só se aplica a reservas feitas fora do hotel, como por telefone ou pela internet 

• O valor pago deve ser devolvido de forma imediata.

• Se um hóspede alterar a data de check-in, a lei ainda se aplica a partir da data de confirmação da reserva original.

 

Cientes de que imprevistos acontecem e que os planos podem mudar independente da nossa vontade, a Oca Paraty tem uma política de cancelamento mais flexível, leia atenciosamente nossa política de cancelamento.

 

Política de cancelamento:

• Reservas canceladas até 14 dias antes da data do check in serão reembolsadas em até 90% reembolsáveis do valor total pago.

• Cancelamentos até 48 horas antes da data do check in, o valor pago como adiantamento, fica como crédito que poderá ser usado em até doze meses, exceto feriados e eventos da cidade e mediante nossa disponibilidade.

• Cancelamentos com menos de 48 horas, são considerados “no show”, não havendo devolução do valor pago.

 

Ao efetuar o pagamento da sua reserva você reconhece que leu, entendeu e aceita nossa política de cancelamento.

 

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